Termos de Uso

1. Quem somos e o que estes termos cobrem

Estes Termos regulam o uso dos sites corun.com.br e loja.corun.com.br, do atendimento via WhatsApp e dos programas Clube 50 e TattooCoin (TTC), operados pela CMM EQUIPAMENTOS LTDA, CNPJ 52.983.603/0001-54, sede na Rua Doutor Gregório Costa, 237, Pindamonhangaba/SP, CEP 12400-430, que opera sob a marca CORUN. Ao navegar, cadastrar-se ou comprar, você declara ter lido e aceito estes Termos. Nossos produtos destinam-se a tatuadores profissionais e maiores de 18 anos. Este documento é informativo e não substitui aconselhamento jurídico individualizado.

2. A loja

• A loja opera na plataforma Nuvemshop; checkout e pagamentos (cartão, PIX, boleto) são processados pela plataforma e pelo meio de pagamento dela (Nuvem Pago);
• Preços, frete e prazos válidos são os exibidos no momento da finalização da compra, no checkout;
• Todo pedido gera nota fiscal eletrônica emitida pela CMM EQUIPAMENTOS LTDA;
• Pedidos com indício de fraude, erro evidente de preço ou impossibilidade de entrega podem ser cancelados, com estorno integral;
• Cada pedido admite um único cupom de desconto; cupons não são cumulativos entre si.

3. Trocas, devoluções e garantia

A política completa está em corun.com.br/trocas-e-devolucoes — em caso de divergência com este resumo, prevalece ela. Em resumo: direito de arrependimento de 7 dias corridos do recebimento (CDC art. 49), com reembolso integral e frete de devolução por nossa conta; garantia legal de 90 dias do recebimento (CDC art. 26) — e, em caso de vício oculto, o prazo conta da data em que o defeito ficar evidenciado (art. 26, §3º); por razões sanitárias, agulhas e cartuchos com embalagem estéril violada e tintas com lacre rompido não são devolvíveis, exceto por defeito.

4. Clube 50 e cupom de primeira compra

• O Clube 50 é um programa de relacionamento gratuito; o cadastro pede nome, WhatsApp, cidade e Instagram (e-mail opcional, via Google);
• Ao se cadastrar, o membro recebe um cupom pessoal de 50% de desconto, de uso único, válido para a primeira compra na loja;
• O cupom é pessoal, intransferível, não cumulativo e não conversível em dinheiro;
• Cadastros duplicados, com dados falsos ou criados para burlar a regra de primeira compra podem ser cancelados, com invalidação dos cupons;
• Podemos alterar ou encerrar o Clube 50 mediante aviso prévio de no mínimo 30 dias em nossos canais, respeitados os cupons já emitidos e dentro da validade.

5. Programa TattooCoin (TTC)

• O TattooCoin é um programa de fidelidade por pontos. Não é valor mobiliário, criptomoeda, investimento nem meio de pagamento; os pontos não têm valor monetário, não rendem juros, não são conversíveis em dinheiro nem negociáveis fora do ecossistema CORUN;
• Acúmulo: a cada R$ 100,00 em compras elegíveis, 100 TTC;
• Resgate: cada 100 TTC valem 1% de desconto, até o teto de 50% por pedido;
• Recursos digitais gratuitos do ecossistema (por exemplo, o assistente de IA do site) podem consumir TTC por uso, conforme informado na própria ferramenta;
• Os TTC são vinculados ao cadastro e intransferíveis; em cancelamento ou devolução da compra, os pontos gerados por ela são estornados;
• Podemos ajustar as regras de acúmulo e resgate ou encerrar o programa mediante aviso prévio de no mínimo 30 dias, garantido prazo de no mínimo 90 dias para resgate dos pontos já acumulados.

6. Atendimento com inteligência artificial

• Parte do atendimento é feita por assistentes de IA: o Satoshi no WhatsApp (via 360dialog) e o vendedor virtual do site;
• Respostas geradas por IA são automatizadas e podem conter imprecisões. Informações vinculantes sobre preço, estoque, prazo e condições são as exibidas na loja no momento do checkout; em divergência, prevalecem o checkout e a equipe humana;
• Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento;
• As conversas são registradas conforme a Política de Privacidade;
• É proibido usar os assistentes para fins ilícitos, abusivos ou para tentar extrair dados de terceiros.

7. Conduta do usuário e propriedade intelectual

Você se compromete a fornecer dados verdadeiros, não violar a segurança dos sistemas, não usar robôs ou automações abusivas e não fraudar promoções, cupons ou o TTC — a violação autoriza o cancelamento de cadastros, cupons, pontos e pedidos, sem prejuízo das medidas legais. A marca CORUN, logotipos, textos, fotos, vídeos e o design dos sites são protegidos por propriedade intelectual da CMM EQUIPAMENTOS LTDA ou licenciados a ela; é proibida a reprodução ou uso comercial sem autorização, ressalvados os usos permitidos por lei.

8. Responsabilidade

• Respondemos pelos produtos que vendemos nos termos do Código de Defesa do Consumidor;
• Não respondemos pelo uso inadequado dos produtos, destinados a profissionais habilitados, nem por procedimentos de tatuagem realizados por terceiros;
• Indisponibilidades causadas por terceiros (plataforma, pagamentos, transportadoras, WhatsApp) são tratadas nos limites da lei, com nosso compromisso de restabelecer o serviço e proteger os pedidos em andamento.

9. Privacidade, alterações, lei e foro

O tratamento de dados é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos. Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão vigente estará sempre publicada aqui, com a data no topo. Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Pindamonhangaba/SP, ressalvado, nas relações de consumo, o direito do consumidor de optar pelo foro do próprio domicílio (CDC).

10. Contato

WhatsApp: (12) 99162-8012 · CMM EQUIPAMENTOS LTDA — Rua Doutor Gregório Costa, 237, Pindamonhangaba/SP, CEP 12400-430. Canal de e-mail oficial em implantação; enquanto isso, o WhatsApp acima é o canal oficial.